Domande Frequenti
Probabilmente abbiamo già risposto alla domanda che stai cercando!
La spedizione è discreta?
Sì, assolutamente! Tutti gli ordini vengono spediti in pacchi anonimi, senza loghi o riferimenti al contenuto. Nessuno, nemmeno il corriere, saprà cosa contiene il pacco. Garantiamo la massima discrezione per proteggere la tua privacy
Quali sono i tempi di spedizione?
I tempi di spedizione variano in base alla destinazione e al metodo scelto. In genere, la consegna avviene entro 24-72 ore lavorative per le spedizioni standard. Per ordini urgenti, offriamo anche spedizioni express con consegna entro 24 ore. Dopo la conferma dell’ordine, riceverai un’email con tutti i dettagli sulla spedizione.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un’email con un link per il tracking. Potrai monitorare lo stato della spedizione in tempo reale e sapere esattamente quando arriverà il tuo pacco.
Qual è la vostra politica sui resi?
Per motivi di igiene, accettiamo resi solo nel caso in cui il prodotto sia difettoso o danneggiato all’arrivo. Se riscontri un problema con il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti entro 30 giorni dalla consegna per avviare la procedura di reso o sostituzione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal, bonifico bancario e metodi di pagamento anonimi per garantire la tua discrezione. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite sistemi sicuri e crittografati.
Il mio nome apparirà sull'estratto conto?
No, per garantire la massima privacy, il pagamento verrà registrato con una dicitura generica e discreta che non farà riferimento a Orgasmo69 o ai prodotti acquistati.
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